#79 納品状況を確認する時の表現｜英語のビジネスフレーズ

ビジネスでは、取引先に対して商品の納品状況や進捗を確認することがあります。

英語で納品状況を確認する際には、相手を責める印象を与えず、事実確認として丁寧に聞くことが重要です。

今回は納品の進み具合を確認する際に使える英語表現や、相手から状況を聞き出すためのポイントを解説します。

会話例

A

Hello, I’m calling to check on the status of our order.
（こんにちは、注文している商品の納品状況を確認したくご連絡しました）

B

Sure. Could you tell me your order number, please?
（承知しました。注文番号を教えていただけますか？）

A

Yes, it’s 45872. The items were scheduled for delivery this week.
（はい、45872です。今週納品予定になっていたかと思います）

B

Let me check that for you.
（こちらでも確認いたします）

A

Thank you. 
（ありがとうございます）

B

It looks like the shipment was sent out yesterday and should arrive by Friday.
（昨日出荷されており、金曜日までには到着する予定です）

A

I see. Please let me know if there are any delays.
（わかりました。もし遅れが出る場合はご連絡ください）

B

Certainly. I’ll keep you updated.
（かしこまりました。進捗があり次第お知らせします）

1. 用件を伝える

納品状況を確認する際、最初に要件を伝えます。

“check on the status of ～” は、「～の進捗・状況を確認する」という意味で、納品・作業進行・申請状況など、さまざまなビジネスシーンで使える表現です。

「催促」ではなく「確認」というスタンスを示せるため、安心して使える表現です。

2. 納品予定を確認・共有する

予定されている納品日を確認するときには、次のような言い方が便利です。

“be scheduled for ～” は、「～の予定になっている」という意味です。相手にプレッシャーをかけずに事実を確認する、配慮のある言い回しとなります。

3. 出荷・到着状況を伝える

納品状況の説明では、「いつ出荷されたか」や「いつ届く予定か」が重要な情報になります。

“send out” は「発送する」という意味です。ship（運送する）よりも口語的で、電話対応などでよく使われます。

また、到着予定を伝えるときには should がよく使われます。

“will arrive” よりも丁寧で、「高い確率でそうなる」というニュアンスを含みます。このように確定情報でない場合には、should を使うのが自然です。

4. 遅延時の連絡を依頼する

納品のやり取りでは、万が一の遅延に備えて、連絡をお願いしておくことも大切です。

“Please let me know if ～”は、「もし〜ならお知らせてください」という意味です。非常に汎用性が高い構文で、ビジネスシーンでも頻出します。

まとめ